FAQ

Apri un conto

  1. Come posso aprire un conto di trading con MarketsBull?

    Vai su Registrati, compila il modulo e poi potrai accedere al tuo conto di trading. Nel messaggio pop-up, verrà visualizzata una password generata in modo casuale, che è necessario cambiare. Riceverai anche una e-mail di benvenuto con nome utente e password.

  2. Quanto devo pagare per aprire un conto MarketsBull?

    È gratis. MarketsBull non addebita alcuna commissione di iscrizione.

  3. Come posso iniziare a fare trading?

    Se hai già aperto un conto di trading, hai inviato i tuoi documenti di identificazione per la convalidita del conto e hai fatto un deposito; Siete pronti per iniziare a fare trading.

  4. Posso aprire più conti di trading?

  5. Come posso guadagnare qui?

    Devi investire con saggezza. Il trading in FX e CFD comporta rischi di perdita, in particolare a causa della natura della leva del trading. Clicca qui per leggere il nostro avviso completo sul rischio. Le informazioni contenute in questo sito web ei documenti di divulgazione sono di natura generale e non tengono conto delle tue circostanze personali, delle situazioni finanziarie o delle necessità. Devi considerare attentamente il nostro Accordo del Cliente e cercare consigli indipendenti prima di decidere se la vendita di tali prodotti è adatta a voi.

  6. Non voglio completare un modulo di iscrizione e rivelare le mie informazioni personali. È possibile?

    Come soggetto regolamentato – fatte salvo le numerose leggi, i requisiti di conformità e le procedure di accettazione del cliente – dobbiamo avere informazioni sui file KYC (Know Your Client). Facciamo ogni sforzo per proteggere la riservatezza, la sicurezza e l’integrità dei tuoi dati di identità.

  7. Quali caratteri di input sono accettabili nel modulo di registrazione?

    Utilizza solo lettere e numeri. Evitare di utilizzare qualsiasi simbolo durante la compilazione.

  8. Chiudere il mio conto se ho un saldo del conto zero?

    I conti con saldo zero non saranno chiusi a meno che il cliente lo richieda.

  9. Offri una protezione di un bilancio negativo?

    Sì. Gli interessi dei nostri clienti sono il nostro obiettivo primario e per questo motivo con MarketsBull il tuo bilancio non andrà in negativo. La protezione del bilancio negativo impedirà a un operatore di entrare in debito. Purtroppo, non ogni broker di forex retail offre una protezione del saldo negativo. Per il trader inesperto, la mancanza di una chiamata a margine può significare la differenza tra perdere solo il suo investimento e andare in debito. Questa è una differenza sottile ma cruciale. Nel forex trading, puo essere in grado di tollerare di perdere soldi che puoi permetterti di perdere (dopo tutto, non esiste un trader perfetto che guadagna tutto il tempo). Tuttavia, andare in debito non è mai accettabile, indipendentemente dalla tua esperienza.

  10. Ho dimenticato la mia password. Cosa dovrei fare?

    Fai clic su “Password dimenticata” sotto la casella di registrazione e la tua password verrà inviata al tuo indirizzo email

  11. Come posso cambiare la mia password?

    Per modificare la tua password, accedi al tuo conto di MarketsBull; Quindi fare clic su Opzioni del conto > Modifica password

  12. Puo il mio account manager gestire il conto per me?

    Non offriamo servizi di gestione del conto. Tu sei l’unico proprietario del conto e quello che prende le decisioni finali.

  13. Come posso scaricare la piattaforma?

    La nostra piattaforma web non richiede alcun scaricamento.

  14. Avete MT4?

    Si ofriamo la MT4, la piataforma piu conosciuta al mondo.

  15. Come posso aprire un conto demo?

    Un conto demo viene attivato non appena si apre un conto di trading* Con la riserva del deposito minimo

  16. Dall’interno dello schermo del trader,come faccio a passare tra conto reale e il demo?

    All’interno della sezione Conto personale, passi tra la modalità reale e demo selezionando il pulsante “Switch”.

  17. Qual è la differenza tra il conto reale e il demo?

    Mentre tutte le caratteristiche e le funzionalità della piattaforma reale sono disponibili nella piattaforma demo, gli utenti dovrebbero tenere presente che la simulazione non può replicare condizioni reali del mercato. Una distinzione importante è che il volume eseguito attraverso la simulazione non influenza il mercato; Mentre nel trading reale, i volumi influiscono sul mercato, soprattutto quando la dimensione di posizione è grande.

  18. Come posso finanziare il mio conto demo?

    Il tuo conto demo verrà finanziato automaticamente 7 giorni dopo la registrazione.

  19. Quanto tempo posso utilizzare un conto demo?

    I conti demo di MarketsBull non scadono.

Normative

  1. Accetti clienti USA e Canada?

    Sicome per CFTC (Commodity Futures Trading Commission) negli Stati Uniti; OSC (Ontario Securities Commission) e BCSC (British Columbia Securities Commission) in Canada, non consentono ai residenti di questi paesi di aprire con noi conti di trading. Ci scusiamo per gli eventuali disagi.

  2. I miei soldi sono sicuri?

    I conti segregati dei clienti vengono stabiliti per garantire un controllo rigoroso e la separazione delle attività del cliente da altre attività della società. I fondi del cliente sono tutelati da rinomate istituzioni creditizie dell’UE.

Bonus

  1. MarketsBull is proud to present the welcome matching bonus for new traders

    MarketsBull is proud to present the welcome matching bonus for new traders. The bonus will be 100% matched to the amount of the deposit and up to the amount of 10k Eur. Once you’re receiving the bonus you can trade, maximize your profits. The bonus can be traded on all of the financial products that the platform has to offer

Verifica del Conto

  1. Perché stai chiedendo i miei documenti?

    In qualità di società regolamentata, operiamo in conformità a diverse leggi antiriciclaggio e di furto d’identità, nonché una serie di procedure legate alla conformità imposte dalla nostre autorità di regolamentazione.

  2. Quali documenti fornire?

    Per quanto riguarda le procedure KYC (Know Your Client), è necessario fornire una copia a colori di un documento di identità valido e una recente prova di residenza (elettricità, gas, acqua, telefono, olio, Internet e / Dichiarazione conto bancario), che indica il tuo nome, indirizzo e di una recente (entro 3 mesi) data.

  3. Posso aprire un conto fornendo un diverso documento di identificazione al posto del mio passaporto?

    Sì. Accettabile è anche una carta d’identità valida o una patente di guida.

  4. Riceverò una e-mail o una notifica che conferma lo stato del mio conto?

    Riceverai un’email automatizzata che conferma lo stato del conto appena il tuo conto è stato completamente verificato.

  5. Come posso aggiornare le mie informazioni personali?

    Se desideri aggiornare l’indirizzo email, il numero di telefono o il tuo indirizzo residenziale, invia la tua richiesta a info@marketsbull.com insieme a qualsiasi documento di supporto richiesto.

Depositi

  1. Qual è l’importo minimo da depositare?

    100 USD, tuttavia MarketsBull occasionalmente esegue promozioni che offrono minimi limiti di deposito.

  2. È possibile perdere di più di quanto ho depositato?

    No, non puoi perdere più del tuo deposito iniziale.

  3. Quali opzioni di deposito offre MarketsBull?

    Carte di credito / debito, trasferimenti bancari, American Express, PayPal e molte altre opzioni. Per informazioni più dettagliate clicca qui.

  4. Avete una commissione per il deposito?

    MarketsBull non addebita alcuna commissione per i depositi.

  5. La mia carta di credito / debito è stato rifiutata.

    Ti consigliamo di controllare con la vostra banca se c’è un blocco sulle transazioni internazionali o online. O forse la somma di deposito è maggiore del limite giornaliero della carta di credito / debito.

  6. Posso depositare dal conto di un amico / o parente?

    No. Non accettiamo pagamenti effettuati con il conto di terzi. Tutti i depositi devono essere effettuati dal proprio conto.

Informazioni di Trading

  1. Come faccio a calcolare un valore di 1 pip?

    Importo della valuta di base * Pips = Valore della quoatiozione in valuta
    Valore di 1 pip in EUR / USD = 1 Lotto (100 000 €) * 0.0001 = 10 USD
    Valore di 1 pip in USD / CHF = 1 Lotto (100 000 $) * 0.0001 = 10 CHF
    Valore di 1 pip in EUR / JPY = 1 Lotto (100 000 €) * 0.01 = 1000 JPY

  2. Quali sono le ore di negoziazione della tua piattaforma?

    Le ore di negoziazione del mercato sono da domenica 21:00 GMT a venerdì 21:00 GMT. Durante l’inverno le ore di negoziazione sono da domenica 22:00 GMT a venerdì 22:00 GMT. Tuttavia, alcuni strumenti sono disponibili solo in determinate ore. Per le ore di negoziazione di ogni strumento, clicca qui.

  3. Perché la piattaforma è chiusa durante il fine settimana?

    La piattaforma MarketsBull è chiusa durante il fine settimana perché tutti i mercati finanziari sottostanti sono chiusi.

  4. Come posso iniziare a fare trading?

    Si prega di passare attraverso il nostro Centro di Educazione e si prega di notare che si consiglia di non fare trading fino a quando non sarete completamente soddisfatti con la nostra piattaforma. Quindi puoi semplicemente accedere al tuo conto e iniziare a fare trading.

  5. C’è qualche rischio nel trading?

    Il trading in FX e CFD comporta rischi di perdita, in particolare a causa della natura con la leva del trading. Clicca qui per leggere il nostro avviso completo sul rischio. Le informazioni contenute in questo sito web e i documenti di divulgazione sono di natura generale e non tengono conto delle tue circostanze personali, delle situazioni finanziarie o delle necessità. Devi considerare attentamente il nostro Accordo di Cliente e cercare consigli indipendenti prima di decidere se la vendita di tali prodotti è adatta a voi.

  6. Cosa devo fare per fare trading?

    Avrete bisogno di un computer o un dispositivo mobile (supportando iOS, Android o software Windows) con una connessione internet ad alta velocità e un conto di trading finanziato. Ti consigliamo di passare attraverso il nostro centro di istruzione prima del tua prima operazione di trading.

  7. Che cosa è la leva finanziaria e quale leva offrite?

    La leva consente di avere una grande posizione di trading con un deposito di piccolo margine. La quantità di leva disponibile per il trading varia, con ingrandimento fino a 400: 1

    Ad esempio 100: 1, il che significa che i commerci in valuta di $ 100.000 possono essere fatti con un deposito di margine di $ 1.000. La leva consente l’utilizzo del credito per gli importi di trading più grandi del tuo deposito. Ricorda, più alta è la leva maggiore è il rischio di perdere il capitale depositato. La leva può lavorare sia per voi sia contro di voi.

  8. Esistono svantaggi per la negoziazione con la leva finanziaria?

    Mentre la leva consente di controllare una grande quantità di capitale con un piccolo margine di deposito, può anche esporre a un movimento di prezzo negativo esteso.

  9. Posso cambiare leva?

    Non è possibile modificare il rapporto di leva predefinito.

  10. Che cos’è un pip?

    Un pip è la più piccola unità di variazione del rapporto del prezzo di uno strumento finanziario (tasso di una coppia di valute).

  11. Che cose lo spread?

    La differenza è la differenza tra i prezzi compra e di vendita.

  12. Quali sono le posizioni “lunghe” e “breve”?

    Posizione lunga(long position) – quando il cliente acquista un strumento e una posizione breve (short position) quando il cliente sta vendendo lo strumento.

  13. Che cosa è un slippage?

    I slippage possono verificarsi durante periodi di elevata volatilità del mercato, di solito causati da notizie economiche importanti. Risulta che la tua posizione viene eseguita ad un tasso diverso da quello specificato; Chiuso al prossimo prezzo disponibile

  14. Come posso gestire il rischio dei mercati volatili?

    Il modo migliore per gestire il rischio durante i mercati volatili è assicurarsi che il tuo conto sia sufficientemente marginato in ogni momento. Si raccomanda diverse misure precauzionali:
    Monitorare lo stato delle posizioni aperte.
    Mettere blocco perdita per limitare il rischio negativo.
    Tieni il tuo conto finanziato oltre il tuo margine richiesto.

  15. Che cos’è un limit order?

    Gli ordini limite sono ordini di prelievo per acquistare o vendere un importo determinato di uno strumento finanziario ad un prezzo specifico o meglio.

  16. Come posso vedere il mio storico operazioni?

    Accedi al tuo conto di trading, quindi fai clic su Opzioni conto> Gestione fondi> Cronologia monetaria o Rapporto attività

  17. Che cosa è “Take Profit” e “Stop Loss”?

    Blocco perdita e il prenditi profitto sono ordini, che vengono messi sul mercato per chiudere una posizione aperta. “Stop Loss” è quello di impedire ulteriori movimenti di prezzo sfavorevoli e “Take Profit” è quello di guadagnare da un movimento di prezzo vantaggioso.

  18. Come posso impostare un blocco perdita o un prendito profitto?

    Accedere alla finestra di dialogo
    Modifica posizione:Crea un Take Profitposition selezionando Chiudi a profitto e specifica una tariffa o un importo
    Crea una ordine di prendi profitto selezionando
    Chiudi a perdita e specificando una tariffa o un importo.

  19. Sarò avvisato se sono in margin call?

    MarketsBull informerà i clienti premium in caso di margin call. Il tuo margine viene monitorato in tempo reale, fornendo il vantaggio di sapere dove stai in ogni momento. I margin call possono causare la chiusura delle posizioni aperte nel caso in cui il vostro margine disponibile scenda al di sotto dei requisiti di margine per quel particolare strumento.

  20. Qual è il significato della data di scadenza nella tabela Dettagli?

    Alcuni strumenti sono negoziabili sulla base di contratti futures sottostanti. Questi strumenti hanno una data di scadenza specifica in cui sono chiusi tutti gli ordini aperti / ordini limite.

  21. Dove posso trovare la data di scadenza di strumenti specifici?

    Per gli strumenti che dispongono di date di scadenza, è sufficiente fare clic sulla scheda Dettagli associata allo strumento.

  22. Che cosa è un trend?

    Un trend è la direzione generale di un mercato o del prezzo di un bene e le tendenze possono variare in lunghezza da brevi a intermedio e a lungo termine.

  23. Qual è il significato dei livelli di supporto e di resistenza?

    Nell’analisi tecnica, il supporto e la resistenza sono concetti che il movimento di un prezzo di sicurezza tende a fermarsi e invertire a livelli di prezzo predeterminati.

  24. Qual è il M. Margin? Come viene utilizzato?

    Per mantenere aperta la tua nuova posizione, l’equita del tuo conto deve superare il livello totale di margine di manutenzione. I requisiti del livello di margine di manutenzione sono specifici per ciascuno strumento finanziario. MarketsBull visualizza sempre il livello di Margine di manutenzione per ogni singolo strumento.

  25. Qual è la P & L?

    Mantenendo una posizione aperta dopo un’ora specifica (circa 22: 00GMT (21: 00DST)), come mostrato nella schermata di visualizzazione della piattaforma di trading MarketsBull “Dettagli”, sottopone a un premio di finanziamento MarketsBull sottratto dal tuo conto. Questo premio copre il beneficio / costo del finanziamento associato.La liquidazione commerciale avviene due giorni lavorativi (T + 2) dopo il giorno di negoziazione (apertura / chiusura di una posizione). Il giorno di insediamento è anche chiamato il giorno di valore.Per vedere i Premium Sell e i Premium Buy commissioni per ogni prodotto si prega di fare riferimento alla nostra lista CFDs.
    Nota:Le operazioni che rimangono aperti mercoledì alle 22:00 (21: 00DST) comportano una oommissione aggiuntiva di 2 notti (per un totale di 3) perché il giorno di liquidazione originale di Venerdì (T + 2) è stato spinto al prossimo disponibile Giorno lavorativo (lunedì). Lo stesso principio si applica agli scambi di overnight iniziati 3 giorni prima delle ferie.
    Per maggiori informazioni, clicca qui.

  26. Dove posso trovare i miei ordini annullati / limiti?

    Fai clic su Opzioni account> Gestione fondi> Rapporto monetario

  27. Cos’è l’indicatore High / Low?

    Indica l’offerta più alta e quella più bassa raggiunta durante il presente giorno di trading.

  28. Cosa mi impedisce di aprire operazioni?

    Le operazioni possono essere aperte solo se è finanziato in misura sufficiente e durante le ore in cui anche lo strumento finanziario sottostante è negoziato su uno scambio pubblico.

  29. Dove posso trovare le ore di negoziazione di uno strumento specifico?

    Fai clic sullo strumento “Dettagli”.

  30. Come posso abbassare il mio minimo di lot di trading?

    Contatta l’assistenza clienti per assistenza diretta.

  31. Come posso aggiungere uno strumento alla mia lista preferita?

    Fai clic sull’icona Stella dello strumento.

Provvigioni e Commissioni

  1. Che cosa è lo spread?

    Lo spread è la differenza tra l’offerta e il prezzo di domanda di uno strumento finanziario. Per vedere il valore Spread per ciascun prodotto, fare riferimento alla nostra lista CFDs

  2. Qual è la tariffa aggiuntive?

    Mantenendo una posizione aperta dopo un’ora specifica (circa 22: 00GMT (21: 00DST)), come mostrato nella schermata di visualizzazione della piattaforma di trading MarketsBull “Dettagli”, sottopone a un premio di finanziamento MarketsBull sottratto dal tuo conto. Questo premio copre il beneficio / costo del finanziamento associato.La liquidazione commerciale avviene due giorni lavorativi (T + 2) dopo il giorno di negoziazione (apertura / chiusura di una posizione). Il giorno di insediamento è anche chiamato il giorno di valore.Per vedere i Premium Sell e i Premium Buy commissioni per ogni prodotto si prega di fare riferimento alla nostra lista CFDs.
    Nota:Le operazioni che rimangono aperti mercoledì alle 22:00 (21: 00DST) comportano una oommissione aggiuntiva di 2 notti (per un totale di 3) perché il giorno di liquidazione originale di Venerdì (T + 2) è stato spinto al prossimo disponibile Giorno lavorativo (lunedì). Lo stesso principio si applica agli scambi di overnight iniziati 3 giorni prima delle ferie.
    Per maggiori informazioni, clicca qui.

  3. Qual è la commissione di inattività?

    Una commissione di inattiva conto e di $ 5 USD al mese viene valutata agli account MarketsBull che sono inattivi. Un conto è considerato inattivo se non esiste un’attività di trading per un periodo di tre mesi.

  4. MarketsBull addebita commissioni per il deposito /prelievo?

    MarketsBull non addebita alcuna commissione per il trattamento dei depositi / prelievi. Tuttavia le banche / o intermediari possono applicare commissioni di processore. Non accettiamo alcuna responsabilità per tali commissioni.

Prelievi

  1. Come posso richiedere un ritiro?

    Esegui i seguenti passaggi:Accedi al tuo account MarketsBullFai clic su “Prelievi” nella pagina Web principale Trader
    Inserisci l’importo e lo invii cliccando sul pulsante “Prelievi”.
    Per completare la tua richiesta, stampare un modulo di prelievo firmarlo manualmente e inviarlo a ritiri @ MarketsBull.com o via fax: +44 203 807 4002
    Una volta che la tua richiesta è completa, le informazioni vengono trasmesse a noi per l’elaborazione. Riceverai una conferma via email della tua richiesta di prelievo.

  2. Perché il mio prelievo è stato respinto?

    Le richieste di prelievo possono essere respinte per uno o più dei seguenti motivi:

    Il tuo conto non è stato completamente verificato. (Si prega di notare che il tuo conto deve essere completamente verificato prima del processo di prelievo. In questo caso è possibile trovare un elenco di documenti richiesti. In casi estremi, la Società si riserva il diritto di richiedere ulteriori documenti.)
    Non abbiamo ricevuto un modulo di prelievo firmato.
    Un modulo di prelievo non è firmato manualmente, abbiamo ricevuto solo parti di esso o afferma una data di prelievo che è stata già respinta.
    Non siamo riusciti a trasferire i fondi ai dati banca / e-wallet forniti o non abbiamo ricevuto dati corretti.
    Il volume richiesto non è stato completato.

  3. Perché il sistema non mi permette di richiedere un prelievo?

    Se hai aperto posizioni, non sarai in grado di ritirare l’intero capitale disponibile. È necessario un importo minimo per mantenere un margine di manutenzione.(Saldo disponibile – margine di manutenzione) e margine> = 1% = ammontare massimo di ritiro

  4. Quanto tempo richiede per elaborare un prelievo?

    Le richieste di prelivo richiedono fino a cinque giorni lavorativi per elaborare. I ritardi al di fuori del nostro controllo potrebbero verificarsi a causa di metodi di pagamento di terze parti (cioè società di carte di credito, banca di cablaggio o banche intermediarie che ritardano i trasferimenti, in casi estremi, fino a 3 settimane).

  5. Quali opzioni di prelievo hai?

    Il tuo prelievo viene elaborato con lo stesso metodo che il deposito è stato fatto. Se si deposita tramite carta di credito, gli importi di prelievo verranno restituiti a tale carta di credito. Allo stesso modo, se un deposito è effettuato tramite bonifico bancario, i prelievi saranno trasferiti sul tuo conto bancario. Altri depositi effettuati tramite e-wallet saranno restituiti come bonifico bancario o tramite il portafoglio di Skrill / Netteler.

  6. Se il mio importo di prelievo supera l’importo che ho depositato, come posso ritirare?

    Basta seguire la procedura di prelievo e i fondi verranno restituiti in base al metodo del deposito.

  7. Dove posso trovare un modulo di prelievo?

    Accedi al tuo conto, fai clic su Opzioni account> Gestione fondi> Richieste di ritiro> fai clic su Dettagli accanto alla richiesta di prelievo in sospeso.

  8. Perché la mia richiesta di prelievo non è stata accettata?

    Si prega di firmare il modulo con una penna, poiché le firme virtuali non possono essere accettate.Assicurati di inviarci una forma completa e non solo di alcune parti. Abbiamo bisogno del modulo originale completato, mostrando il nostro logo aziendale.
    Assicurarsi che la data del modulo di prelievo sia la stessa data di quando si effettua la richiesta.

  9. Quanto tempo ci vuole per ricevere i miei fondi?

    Di solito richiede fino a 10 giorni lavorativi se il rimborso viene effettuato tramite bonifico bancario o carta di credito / debito. I pagamenti con portafogli elettronici appaiono nel tuo conto nello stesso momento in cui il tuo prelievo è stato approvato.

Disattivazione conto

  1. Come posso disattivare il mio conto?

    Contattate il nostro Servizio Clienti per aiutarti.